Wartung + Hosting von Websites rechtssicher regeln
Du betreust Websites, hostest Infrastruktur und sollst im Zweifel alles sofort lösen. Dieser Vertrag trennt Zuständigkeiten, sichert Deine Vergütung und macht aus Dauerfeuer einen klaren Leistungsrahmen.
- Vom Anwalt
- 10.000+ Verträge
- 14 Tage Geld-zurück
Was ohne sauberen Vertrag schiefgeht.
Wenn Du Websites wartest oder hostest, entstehen Konflikte fast immer dort, wo Leistung, Verantwortung und Reaktionszeiten nicht sauber festgelegt sind.
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Reine Wartung
du betreust die Site eines Kunden, der bei einem anderen Anbieter hostet.
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Reine Hosting
du hostest, der Kunde wartet selbst.
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Bundle
du machst beides für den Kunden.
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Plus Hardware
du verkaufst Server-Komponenten oder Kundennahe Infrastruktur mit.
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Mit DSA-Compliance
falls du als „Online-Vermittlungsdienst" oder Hosting-Anbieter ab gewisser Größe agierst, gilt der Digital Services Act mit eigenen Pflicht-Klauseln.
Was der Vertrag für dich tut.
Der Vertrag regelt Wartung und Hosting so, dass Du Leistungen erbringen kannst, ohne dauerhaft unkalkulierbare Risiken zu tragen.
die Standard-Variante für die meisten Aufträge.
wann welche Variante.
wenn auch Server-Komponenten verkauft werden, mit Eigentumsvorbehalt und Lieferungs-Klauseln.
wenn du unter Digital Services Act fällst, mit Pflicht-Klauseln zu Beschwerde-Mechanik, Transparenz-Reports.
wann sie greift.
für internationale Kunden.
Einzelvertrag-Muster, das auf die AGB verweist.
Wartung und/oder Hosting.
feste Laufzeit, Verlängerung, Kündigungsfristen.
Pauschal monatlich, Stunden-Mehraufwand, Hardware separat.
wie Verfügbarkeit definiert (z. B. 99 %), was bei Unterschreitung passiert.
Reaktions-Fristen, Eskalations-Stufen.
Frequenz, Aufbewahrung, Wiederherstellungs-Frist.
DSGVO-Auftragsverarbeitung Pflicht — AVV ist Add-on (Cross-Sell).
sauber B2B-begrenzt, Abgrenzung von Verfügbarkeits-Klauseln.
laufende Verträge, ordentliche und außerordentliche Kündigung.
**§ Schlussbestimmungen**
Plus: Anwaltliche Haftungsübernahme — wie immer.
Direkt nach dem Kauf.
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01
AGB Wartung + Hosting V4 (Master)
Word-Datei.
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02
Einzelvertrag-Muster V4
kurzform pro Kunde.
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03
Hardware-Variante V4
mit Eigentumsvorbehalt.
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04
DSA-Variante V4
für DSA-Pflicht-Anbieter.
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05
Anmerkungen DSA-Variante
wann sie nötig ist.
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06
Englische Fassung
für internationale Kunden.
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07
Verwendungshinweise V4
alles im Überblick.
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08
**Update-Garantie**
Format: Word (.docx) · Sofort-Download · Voll editierbar
Warum 10.000+ Unternehmer diesen Weg gehen.
- Erstellt von Anwalt für Vertragsrecht (Ronald Kandelhard)
- Anwaltliche Haftungsübernahme
- Update-Garantie bei Rechtsänderungen
- 14 Tage Geld-zurück
- Über 10.000 Verträge ausgeliefert
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Was Käufer häufig fragen.
Ist der Vertrag nur für klassische Hoster gedacht?
Nein. Er passt auch für Webdesigner, Entwickler und Agenturen, die Hosting und laufende Betreuung als Teil ihres Angebots übernehmen. Du kannst die Regelungen an kleine Wartungspakete genauso anpassen wie an umfangreichere Hosting-Leistungen.
Kann ich Wartung und Hosting in einem Vertrag zusammenfassen?
Ja. Genau dafür ist das Muster gedacht. Du regelst in einem Dokument, welche laufenden Leistungen Du schuldetest, was zusätzlich berechnet wird und wo Deine Verantwortlichkeit endet.
Brauche ich wirklich eine AVV?
Sobald Du im Rahmen des Hostings personenbezogene Daten für Kunden verarbeitest, ist das regelmäßig erforderlich. Deshalb ist ein passender Vertragsanhang zur Auftragsverarbeitung bereits vorgesehen.
Was ist bei Ausfällen durch Drittanbieter?
Der Vertrag hilft Dir, Deine Verantwortung von fremden Systemen und externen Diensten abzugrenzen. Das ist wichtig, damit nicht jede Störung automatisch bei Dir als voller Haftungsfall landet.
Andere Webdesigner.
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